Основні підходи до визначення організаційних проблем (класичний та клінічний)
Термін «інтервенції організаційного розвитку» відноситься до планованих заходів, видів організаційної діяльності клієнтів і консультантів, беруть участь в програмі організаційного розвитку. Ці заходи спрямовані на поліпшення функціонування організаційної діяльності шляхом допомоги членам організації краще керувати робочими групами, командами, організаційною культурою і організаційними процесами. Знання інтервенцій організаційного розвитку та логічне обґрунтування їх застосування показує, як замінити один захід на інше в програмі організаційного розвитку, тому що інтервенції – це провідник і сполучне ланка, що викликає зміну.
Інтервенції організаційного розвитку представляють набір структурованих видів діяльності, в яких обрані організаційні одиниці залучаються до виконання завдання або серії послідовних завдань і де цілі завдань прямо або побічно відносяться до удосконаленню організації.
Більшість інтервенцій організаційного розвитку здійснюється за допомогою спільної діяльності. Внаслідок цього групова робота займає центральне місце в процесі змін. Якщо інтервенції – це запланований набір дій, який використовується для зміни тих ситуацій, які члени організації хочуть змінити, то групова робота – це інструмент, який використовується в процесі зміни і який дозволяє здійснити ці дії та провести зміни.